FAQ

Privacy

• Waar staan mijn gegevens opgeslagen?
  Je gegevens worden opgeslagen in je profiel en is alleen voor jou en je online-coach zichtbaar.
• Welke veiligheidsmaatregelen zijn genomen?
  Beveiliging van gegevens
  Pro/Coach begrijpt dat beveiliging erg belangrijk is, daarom doen we alles om ervoor te zorgen dat de informatie die u opslaat net zo veilig of veiliger is dan de informatie die opgeslagen is op uw eigen harddisk of netwerk.
  Wij hebben de volgende voorzorgsmaatregelen genomen:
  -     er worden dagelijks backups gemaakt naar een fysiek gescheiden locatie
  -     op alle Pro/Coach servers zijn firewalls geïnstalleerd
  -     de Pro/Coach mailserver is voorzien van software om email misbruik tegen te gaan                   
  -     communicatie tussen de server en uw browser op uw computer is SSL-versleuteld.
• Is het mogelijk om telefonisch contact te krijgen met de onlinecoach?
  Het is slechts mogelijk om in incidentele gevallen je onlinecoach te spreken. In principe is je onlinecoach via de beveiligde site te bereiken. Dat is ook de intentie van het programma, het is een anoniem en online programma.
• Wie heeft inzage in mijn problematiek?
  Alleen jij en je online coach. Zie verder onze privacy reglement. 

Inhoud

Over het programma WijsMetGeld  

• Waarom Wijs?
  ’Wijs’ omdat het over meer gaat dan alleen maar intelligentie en ervaring; het gaat ook om deze  te gebruiken om je intenties waar te maken. Wijs omdat jij met dit programma niet alleen naar jezelf kijkt maar ook naar anderen waar je mee te maken hebt en andere facetten in je leven. Je gebruikt in dit programma je analytische, creatieve en praktische intelligentie en vooral wát je doet met deze intelligentie. Heb je sympathie en compassie met jezelf en je omgeving. Hierdoor word je wijzer met geld.
• Sinds wanneer bestaat het programma WijsMetGeld?
  Het programma WijsMetGeld bestaat sinds 2003 en werd gegeven onder de naam Budget in Balans. Deze is met de kennis en ervaring omgezet in een anoniem en online programma, omdat we mensen tegen kwamen die liever één op één begeleid willen worden en het liefst dat niemand dat van tevoren weet. Achteraf als ze hun doelen hebben bereikt vinden ze het dan minder erg om dan te delen dat ze het eerder moeilijk mee hadden.
• Wie heeft het programma WijsMetGeld gemaakt?
  Het programma is eigendom van Pro/Coach en is ook door Pro/Coach uitgevoerd en verder ontwikkeld tot wat het nu is.
• Er bestaan heel wat organisaties die mensen helpen met hun financiën wat doet WijsMetGeld anders?
  Het WijsMetGeld team heeft kennis en ervaring over financiën, coaching, emotionele/mentale thema’s en heeft jarenlang mensen begeleid in het hebben van een totaal ander levensstijl. Het programma gaat tot de kern van het geldprobleem en de een op een relatie die je hebt met je coach en ook de voordelen van het forum maken dat je inzichten krijgt die je omzet in acties, waardoor je werkelijk de switch maakt in je uitgavenpatroon en je levensstijl.
• Kan ik aangeven welk deel van het programma ik wil doen?
  Nee, het programma is niet in delen uit te voeren. Je doet het in zijn geheel, het is een compleet programma van 10 opdrachten verdeeld over een periode van maximaal 3 maanden.
• Moet ik alle opdrachten doen?
  Ja. Als je werkelijk een doorbraak in je leven wilt, moet je alle opdrachten uitvoeren.
• Kan ik langer over programma doen?
  In principe is de 3 maanden die voor dit programma staat de totale tijd. Hierdoor zijn de begin- en einddatum van tevoren bekend, je hebt genoeg tijd om het geleerde te laten bezinken en de opdrachten uit te voeren, maar wat ook erg belangrijk is, je kan niet gaan lummelen, immers dit is geen goede voornemen. Je hebt je een doel gesteld, je hebt ervoor betaald, het enige wat je hoeft te doen is de opdrachten uit te voeren. En de coaching aannemen.
• Kan ik het programma sneller doen?
  Ja dat kan wel. Als je meer tijd en ruimte hebt om het te doen in je agenda, dan kan dat wel. Neem wel genoeg de tijd om stil te staan bij je keuzes die je maakt in dit programma.
• Waar kan ik vragen stellen over de inhoud of organisatie van een opdracht?
   Vragen kan je rechtstreeks aan je onlinecoach stellen. Je krijgt binnen 24 uur antwoord op.
• Ik ben gokverslaafd, kan ik meedoen aan dit programma?
  Wij behandelen geen verslaafden. Daarvoor moet je bij de betreffende instanties zijn.  

Systeemvragen

• Hoe kan ik materiaal van WijsMetGeld downloaden of printen?
  In principe kan je alle materiaal downloaden en printen. Ons verzoek is daar met integriteit mee om te gaan. Immers dit programma heeft jaren van ontwikkeling, ervaring en uitvoering gekost en we hebben daarnaast ook de prijs zo laag mogelijk gehouden zodat het toegankelijker wordt.
• Mogen we materiaal van WijsMetGeld gebruiken in onze cursus, in onze training gebruiken?
  Indien je het materiaal van WijsMetGeld wilt gebruiken in je cursus of training, neem dan contact op met Pro/Coach. In overleg kan altijd gekeken worden of iemand in staat is om het programma uit te voeren en kunnen hierover afspraken worden gemaakt.
• Krijg ik een persoonlijk antwoord op mijn vraag?
  Ja, je krijgt altijd een persoonlijk antwoord op je vraag met betrekking tot dit programma. Dat gebeurt binnen 24 uur.
• Hoe kan ik contact opnemen met de onlinecoaches?
  Op het moment dat je ingelogd bent kun je te allen tijde een mailtje naar de onlinecoaches sturen en die zal je binnen 24 uur terugmailen.
• Waar staat de NU van wijsmetgeld.nu voor?
  Niet wachten op ooit eens, maar begin vandaag!
• Hoe kan ik mijn antwoorden op de opdrachten wijzigen?
  Je hebt toegang tot je profiel en daarin kun je veranderingen aanbrengen. Immers het is jouw profiel.
• Hoe verander/verwijder ik mijn gebruikersnaam/account?
  Een eenmaal gekozen gebruikersnaam/account is niet te veranderen. 

Betalingen/kosten

• Is het mogelijk om het cursusgeld in delen te betalen?
  Nee, dit is niet mogelijk.
• Zou ik per opdracht de kosten kunnen betalen?
  Nee.
• Mijn man én ik willen graag het programma doen? Moet hij apart betalen of krijgen we korting?
  Alhoewel je samen het programma doet heeft elk van jullie een eigen coach. Wij raden het ook aan om het vooral samen te doen. Maar de individuele doelen en verhalen van elk mens zijn verschillend, de coaching online zal ook daarop gestoeld zijn. Als je uit een gezin bent en je woont op hetzelfde adres, is een korting wel mogelijk.
• Ik zit in schuldsanering, maar ik zie de meerwaarde van het doen van dit programma, wat moet ik doen?
  Als je in de schuldsanering (WSNP=Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen) zit mag je geen nieuwe bovenmatige schulden laten ontstaan.
• Ik heb me al aangemeld, maar ik heb nog steeds geen toegang tot het programma. Wat kan ik doen?
  Stuur een email naar Pro/Coach en geef dat aan. De systeembeheerder kan nagaan waardoor het niet lukt.

Indien je vraag hier niet voor komt, kan je deze rechtstreeks stellen info@procoach.nl.

Binnen 24 uur nemen wij contact op.

 Literatuurlijst